Это короткое и понятное изложение того, как мы обращаемся с вашими данными. Полный формальный документ — Политика в отношении обработки персональных данных, составленная в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных». Если между документами возникнет расхождение, применяется формальная Политика.
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Бетонный улей», УНП 193230682, юридический адрес: 224023, Республика Беларусь, г. Брест, ул. Московская, д. 275, корпус А.
Связаться с нами по вопросам обработки данных можно по телефону +375 29 664-40-04 или по электронной почте legenda@bu-group.by.
2. Какие данные мы собираем
Вы сообщаете нам сами, заполняя форму заявки:
- имя;
- номер телефона;
- комментарий к заявке — необязательное поле, вы указываете его по желанию и сами решаете, что в нём написать.
Сохраняется автоматически вместе с заявкой:
- отметка о вашем согласии и о том, согласились ли вы получать рекламные сообщения;
- раздел сайта, из которого отправлена заявка, и тип обращения — консультация, запись на просмотр, запрос стоимости;
- метки перехода (UTM), если вы попали на сайт по рекламной ссылке.
Используется и не сохраняется в заявке: IP-адрес запроса. Он нужен только для того, чтобы форму нельзя было забросать автоматическими отправками, и менеджеру не передаётся.
Файлы cookie и аналогичные технологии. Сайт хранит в вашем браузере несколько технических значений — например, отметку о том, что вы уже видели заставку, и состояние диалога подбора квартиры. Они нужны для работы сайта. Файлы веб-аналитики подключаются только с вашего согласия. Подробный перечень с именами и сроками — в Политике в отношении файлов cookie.
Мы не собираем специальные категории персональных данных и не запрашиваем документы, удостоверяющие личность.
3. Зачем нам эти данные
Только для того, чтобы ответить на вашу заявку: перезвонить, проконсультировать, подобрать подходящую квартиру, записать на просмотр и предоставить актуальные условия приобретения.
Если вы отдельно отметили соответствующее согласие — ещё и для того, чтобы сообщать вам об акциях и новостях проекта. Это согласие добровольное, на обработку заявки оно не влияет.
4. Кому мы передаём данные
Заявку обрабатывают сотрудники оператора — отдел продаж. Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей.
Уведомление о новой заявке приходит менеджеру в мессенджер, но персональные данные в это уведомление не включаются — только служебный номер заявки. Имя и телефон менеджер видит в почте и в архиве заявок, размещённых на территории Республики Беларусь.
Если вы согласились на аналитические файлы cookie, обезличенная статистика посещений обрабатывается привлечённым сервисом веб-аналитики. Он назван поимённо в приложении к Политике в отношении файлов cookie.
5. Где мы храним данные и сколько
Обработка и хранение персональных данных осуществляются на территории Республики Беларусь.
Данные хранятся столько, сколько нужно для работы с вашим обращением и связанной перепиской, и в течение срока, установленного законодательством для хранения соответствующих документов. После этого они удаляются или обезличиваются.
Если вы отзовёте согласие, мы прекратим обработку и удалим данные — кроме случаев, когда закон обязывает нас их сохранить.
6. Ваши права
Вы вправе:
- узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, какие именно, откуда они получены и для чего используются — и не обязаны объяснять, зачем вам это;
- потребовать исправить данные, если они неполные, устаревшие или неточные;
- раз в календарный год бесплатно получить сведения о том, кому мы передавали ваши данные;
- потребовать прекратить обработку и удалить данные;
- отозвать согласие;
- обжаловать наши действия в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
Как этим воспользоваться. Проще всего — написать на legenda@bu-group.by или позвонить по телефону +375 29 664-40-04. Для официального заявления есть порядок с обязательными реквизитами и сроками ответа: он описан в разделах 11 и 12 Политики в отношении обработки персональных данных.
7. Cookie и веб-аналитика
Необходимые файлы обеспечивают работу сайта и не отключаются. Аналитические — подключаются только после того, как вы нажмёте «Принять все» в баннере. Пока согласия нет, скрипты веб-аналитики не загружаются вовсе.
Изменить своё решение можно в любой момент: ссылка «Настройка файлов cookie» внизу любой страницы.
8. Изменения политики
Мы можем обновлять эту Политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице, её номер и дата указаны внизу.
Текст согласия, которое вы принимаете при отправке заявки, размещён на отдельной странице: Согласие на обработку персональных данных.
