1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных, осуществляемой оператором при использовании сайта жилого комплекса LEGENDA, а также реализуемые оператором меры по обеспечению защиты персональных данных.
1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон) и иными актами законодательства Республики Беларусь.
1.3. В настоящей Политике используются термины в значениях, установленных статьёй 1 Закона, в том числе:
- персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано;
- субъект персональных данных — физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных;
- оператор — лицо, самостоятельно или совместно с иными лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных;
- уполномоченное лицо — лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора;
- обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление;
- согласие субъекта персональных данных — свободное, однозначное, информированное выражение его воли, посредством которого он разрешает обработку своих персональных данных;
- трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства.
1.4. Действующая редакция Политики размещена на настоящей странице и доступна неограниченному кругу лиц.
2. Сведения об операторе
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Бетонный улей»
- Сокращённое наименование: ООО «Бетонный улей»
- УНП: 193230682
- Юридический адрес: 224023, Республика Беларусь, г. Брест, ул. Московская, д. 275, корпус А
- Дата государственной регистрации: 26 марта 2019 г.
- Регистрирующий орган: Администрация Московского района г. Бреста
- Основной вид деятельности: 41100 — реализация проектов, связанных со строительством зданий
- Адрес отдела продаж: БЦ «Диагональ», ул. Московская, 275А
- Телефон: +375 29 664-40-04
- Электронная почта: legenda@bu-group.by
- Режим работы отдела продаж: Пн–Пт 9:00–20:00
3. Правовые основания обработки
3.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выражаемого при отправке формы на сайте путём самостоятельного проставления субъектом отметки в соответствующем поле. Отметка не является предварительно проставленной.
3.2. Согласие на обработку персональных данных в целях, связанных с рассмотрением обращения, и согласие на получение рекламной информации выражаются раздельно. Отказ от второго не препятствует рассмотрению обращения.
3.3. Текст согласия размещён на странице Согласие на обработку персональных данных.
3.4. Обработка отдельных категорий данных может осуществляться на иных основаниях, предусмотренных статьёй 6 Закона, если такие основания применимы.
4. Категории субъектов и перечень обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные посетителей сайта, направивших обращение через формы обратной связи.
4.2. Перечень обрабатываемых персональных данных:
- фамилия, имя или иное обращение, указанное субъектом самостоятельно;
- номер контактного телефона;
- содержание обращения (комментарий) — предоставляется субъектом по его усмотрению и в объёме, который он определяет сам;
- сведения о выраженных согласиях;
- сведения об обращении: раздел сайта, из которого оно направлено, тип обращения, дата и время поступления, служебный номер;
- метки источника перехода на сайт (UTM-метки), если переход осуществлён по рекламной ссылке.
4.3. IP-адрес запроса используется исключительно для ограничения частоты отправки формы в целях защиты от автоматизированных обращений, в состав обращения не включается и уполномоченным лицам не предоставляется.
4.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и не запрашивает документы, удостоверяющие личность.
4.5. Порядок обработки файлов cookie и аналогичных технологий определяется Политикой в отношении файлов cookie.
5. Цели обработки
5.1. Рассмотрение обращения субъекта персональных данных: консультирование, подбор объекта недвижимости, запись на просмотр, предоставление сведений об условиях приобретения.
5.2. Обеспечение обратной связи с субъектом персональных данных по направленному им обращению.
5.3. Учёт обращений и контроль качества обслуживания.
5.4. Направление рекламной информации — исключительно при наличии отдельного согласия субъекта.
6. Перечень действий с персональными данными
Оператор осуществляет сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление и удаление персональных данных. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
Оператор не осуществляет распространение персональных данных и не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.
7. Лица, привлекаемые к обработке
7.1. Доступ к персональным данным имеют работники оператора, которым он необходим для исполнения трудовых обязанностей, — в объёме, необходимом для рассмотрения обращения.
7.2. К обработке могут привлекаться уполномоченные лица, обеспечивающие функционирование информационных систем оператора и электронной почты, на основании договоров, содержащих обязанность обеспечивать защиту персональных данных и соблюдать конфиденциальность.
7.3. Уведомление о поступлении нового обращения направляется работникам оператора через мессенджер. Персональные данные в состав такого уведомления не включаются — передаётся только служебный номер обращения, его тип, раздел сайта и время поступления. Содержание обращения доступно работнику исключительно в информационных системах оператора.
8. Трансграничная передача
Обработка и хранение персональных данных осуществляются на территории Республики Беларусь. Трансграничная передача персональных данных оператором не осуществляется, за исключением случая, когда посетитель сайта дал согласие на использование аналитических файлов cookie. Перечень лиц, привлекаемых к обработке файлов cookie, и государства их места нахождения приведены в приложении к Политике в отношении файлов cookie.
Государство места нахождения указанного в приложении лица включено в перечень иностранных государств, на территории которых обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.
9. Сроки обработки и хранения
9.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и связанной с ним переписки, а также в течение срока, установленного законодательством Республики Беларусь для хранения соответствующих документов.
9.2. По достижении целей обработки, а равно в случае отзыва согласия персональные данные подлежат удалению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательными актами.
9.3. Согласие на обработку персональных данных действует до его отзыва субъектом персональных данных.
10. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
10.1. На получение информации, касающейся обработки персональных данных, — сведений о наименовании и месте нахождения оператора, подтверждения факта обработки, перечня обрабатываемых данных и источника их получения, правовых оснований и целей обработки, срока хранения, а также сведений о предоставлении данных третьим лицам. При этом субъект не должен обосновывать свой интерес к запрашиваемой информации.
10.2. На внесение изменений в персональные данные в случаях, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
10.3. На получение информации о предоставлении персональных данных третьим лицам — один раз в календарный год бесплатно, если иное не предусмотрено законодательством.
10.4. На прекращение обработки персональных данных и (или) их удаление. При отсутствии технической возможности удаления оператор принимает меры по недопущению дальнейшей обработки, включая блокирование.
10.5. На отзыв согласия на обработку персональных данных.
10.6. На обжалование действий (бездействия) и решений оператора, нарушающих права субъекта персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.
11. Порядок подачи заявления субъектом
11.1. Для реализации прав, предусмотренных разделом 10 настоящей Политики, субъект персональных данных подаёт оператору заявление в письменной форме либо в виде электронного документа.
11.2. Заявление должно содержать: фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес места жительства (места пребывания), дату рождения, изложение сути требования, личную подпись либо электронную цифровую подпись.
11.3. Заявление направляется по адресу для обращений: [[УТОЧНИТЬ: адрес для обращений по персональным данным]], либо на адрес электронной почты legenda@bu-group.by.
11.4. Срок рассмотрения заявления составляет не более пятнадцати дней. Заявление о реализации права на получение информации, касающейся обработки персональных данных, рассматривается в течение пяти рабочих дней.
11.5. В случае отказа в удовлетворении заявления оператор направляет субъекту мотивированный ответ с указанием оснований отказа.
12. Порядок отзыва согласия
12.1. Субъект персональных данных вправе в любое время отозвать согласие путём направления оператору заявления в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящей Политики, либо электронного сообщения на адрес legenda@bu-group.by с указанием имени и номера телефона, обработку которых необходимо прекратить.
12.2. После получения отзыва оператор прекращает обработку персональных данных и осуществляет их удаление в срок, установленный законодательством, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка предусмотрена законодательными актами.
12.3. Отзыв согласия на получение рекламной информации не влечёт прекращения рассмотрения ранее направленного обращения.
12.4. Согласие на обработку аналитических файлов cookie отзывается отдельно — с помощью ссылки «Настройка файлов cookie» в нижней части любой страницы сайта.
13. Меры по обеспечению защиты персональных данных
13.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по обеспечению защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, блокирования, уничтожения, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:
- ограничивает круг работников, имеющих доступ к персональным данным, объёмом, необходимым для исполнения трудовых обязанностей;
- обеспечивает передачу данных по защищённым каналам связи;
- хранит обращения в информационных системах с ограниченным доступом;
- исключает персональные данные из служебных уведомлений и журналов, за исключением случаев, когда это необходимо для предотвращения утраты обращения;
- включает в договоры с уполномоченными лицами обязанность обеспечивать защиту персональных данных и соблюдать их конфиденциальность.
13.2. Работники оператора, получившие доступ к персональным данным, обязаны обеспечивать их конфиденциальность.
14. Лицо, ответственное за внутренний контроль
Лицом, ответственным за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных, является: [[УТОЧНИТЬ: лицо, ответственное за внутренний контроль обработки персональных данных]].
Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются по адресу [[УТОЧНИТЬ: адрес для обращений по персональным данным]] либо на адрес электронной почты legenda@bu-group.by.
15. Заключительные положения
15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция размещается на настоящей странице; её номер и дата указаны в конце документа.
15.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
